Протягом години Олена Жук надавала мешканцям громад Запорізької області вичерпні відповіді та допомагала у розвʼязанні проблем, з якими звернулися громадяни.
Більшість питань стосувалися можливостей отримання гуманітарної та матеріальної допомоги. Також запоріжці цікавилися питаннями соціального захисту та забезпечення електроенергією та опаленням осель.